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Grabación de Voz y Video PDF Imprimir Correo electrónico

Audiocodes numonix

 

SmartTAP de AudioCodes y NUMONIX RECITE son soluciones de Grabacion de Llamadas telefonicas seguras y estables. Totalmente compatibles con sistemas VoIP, TDM y cualquier ambiente hibrido de telefonia.


Soluciones facilmente configurables a traves de una interfaz web intuitiva, la cual simplifica significativamente los procesos de instalacion y puesta en produccion, y reduce de manera importante las labores de mantenimiento.
Se trata de soluciones de “Solo Software”. Que corren sobre Windows. El cliente suministra el servidor donde sera instalada la solucion, cumpliendo los requerimientos mínimos de hardware y software.

Integrado con los líderes de la telefonía a nivel mundial:
Microsoft Lync, Aastra, Allworx, Avaya, Cisco, Ericsson, Fujitsu, Intertel, NEC, Mitel, Nortel, Panasonic, Samsung, ShoreTel, Siemens, Toshiba, y muchos más.Interfaz web, fácil de usar y centralizada.

 

.- Opciones convenientes para la grabación “Full Time” o “Bajo Demanda”.
.- Opciones de búsqueda y reproducción de grabaciones. Permitiendo al usuario buscar, recuperar, descargar y enviar por e-mail las grabaciones de interés.
.- Monitoreo en vivo y silencioso de conversaciones telefónicas.
.- Sistemas de grabación diseñadas para el manejo de sucursales. Que continúan grabando aún cuando la WAN está caída.
.- Manejo de Calidad, con formularios y reportes personalizados y diseñados por el usuario.
.- Seguridad Robusta, con la definición a detalle de los perfiles de usuarios.
.- Integración con sistemas telefónicos TDM (analógico o digital) e IP. Soporta ambientes híbridos.
.- Escalabilidad: Hasta 300 sesiones de grabación por servidor, que puede incrementarse adicionando servidores en “cluster”.
.- Almacenamiento a largo término: Almacenamiento local o remoto en sistemas NAS/SAN. Alta compresión del audio

 

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Call Centers PDF Imprimir Correo electrónico

Call centers Zultys

Lider en sistemas de telefonia de estandar abierto, que permite hacer mucho mas con menos. Es un Switch de Telefonia empresarial confiable que es facil de instalar, configurar y usar.

Esta pre-cargado con atributos “out of the box”, como Soft Phone, Find Me, Follow Me, Presence, Mensajeria Unificada, Voice Mail, Teleworker (sin necesidad de VPNs), Fax Server, Integracion Mobile Client (soporte de Blackberry, y pronto de iPhone), Llamadas Entrantes, IVR, y soporte de telefonos IP inalambricos, asi como la habilidad de hacer interfaces con troncales SIP (sin licenciamiento o gateways externos), y troncales T1/E1/PRI.

Caracteristicas Principales:

  • Solucion de Hardware y Software
  • Estandares Abiertos: LINUX, SIP
  • Rapida Instalación y Puesta en Produccion
  • Solucion TODO EN UNO (PBX, ACD, CTI, Grabación)
  • Fax Server, Voice Mail, Soft Phone
  • Desde 4 hasta 250 Agentes
  • Alta Disponibilidad (Redundancia)
  • Multiples Instalaciones en Venezuela

Disponible para la Venta o para ALQUILER como Servicio




Call Centers Interactive Intelligence

Las aplicaciones de Contact Center de CIC y sus capacidades de: PBX e IPPBX, procesamiento de voz, correo de voz, fax server y mensajeria unificada; extiende el alcance del producto a lo largo del negocio, conectando agentes, supervisores y usuarios de negocio, para elevar la productividad, las funcionalidades y el nivel de servicio del Contact Center.

Caracteristicas Principales:

  • Basado en Windows Server
  • Solucion SOFTWARE ONLY
  • Integracion via Web Services, ODBC, TCP/IP Socket
  • Solucion TODO EN UNO (PBX, IVR, ACD, CTI, Grabacion)
  • Fax Server, Voice Mail, Web Services
  • Dialer, Recorder (voz y pantallas)
  • Interaction Designer
  • Soft Phone, Interaction Client, Screen Pop
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SMS PDF Imprimir Correo electrónico

Aplicaciones enfocadas al envío masivo de mensajes de texto.
Desde el envío individual de mensajes de texto celular, hasta el envío masivo de los mismos mediante el esquema de SIM host.

Ez-txt tiene la capacidad de suplir este tipo de servicios desde pequeñas hasta grandes empresas, las cuales al aplicar esta herramienta podrán desarrollar nuevos canales de comunicación con sus clientes y/o empleados.

“Ez-txt” presenta como ventajas adicionales, que al ser nuestro el desarrollo interno de la plataforma de mensajería de texto, permite flexibilidad con miras hacia futuros cambios solicitados por los clientes de acuerdo a sus necesidades y las tarifas son altamente competitivas.

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Video Conferencia PDF Imprimir Correo electrónico

Video Conferencia Life Size Polycom_new

Aver Zultys

Representamos productos de VideoConferencia para cubrir todo tipo de necesidades.

Marcas y Modelos para Salas de Conferencia, para Escritorios y Estaciones de Trabajo, así como soluciones Mobiles (SmartPhones y Tablets)

Soluciones de VideoConferencia Punto a Punto, o Multipunto. En Alta Definicion, y tipo Web Collaboration.

Ideal para Reuniones Gerenciales, Atención al Cliente, Entrenamientos, Charlas, etc. Todo esto sin el costo y engorroso proceso de movilizar personal.

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